Viitoitus
Viitoitamme tietäsi eteenpäin, kun sosiaalinen media palveluineen on sinulle tuttu tanner tai haluat päästä alkuun kevyillä resursseilla. Ohjaamme sinua oikeaan suuntaan, piirrämme sopivan kokonaiskuvan, tarkat suunnitelmat ja jopa toimintaohjeet. Ihan miten itse haluat.
Viitoitus voi toteutua esimerkiksi näillä tavoilla:
Suunnitelmat kuntoon
Suunnitelma on valintasi, kun haluat muodostaa sosiaalisen median kentästä ison kuvan ja sovittaa oman yrityksesi tavoitteet ja toiminnot mukaan pelikentälle. Suunnitelman tekoa varten istumme kanssasi alas muutamaksi tunniksi luomaan edellytyksiä hyvän suunnitelman syntymiselle. Me ideoimme, jalostamme ja dokumentoimme. Valmis suunnitelma käydään myös läpi kasvokkain.
Suunnitelma voi sisältää seuraavia teemoja:
- läsnäolon konsepti ja soveltuvuus eri palveluihin
- toimenpide-ehdotukset peilattuna tavoitteisiin
- vaiheistus ja aikatauluehdotus
- toimintaohjeet jatkoa varten
Toimintaohjeet omaan työskentelyyn
Toimintaohjeet astuvat kehään, kun pelkkä suunnitelma ei riitä. Jos haluat suunnitelman jälkeen toimia itsenäisesti, on järkevää myös hankkia kunnolliset ohjeet ja raportointimallit. Ohjeiden avulla voit itse toteuttaa sosiaalisen median läsnäoloa suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti. Toimintaohjeet voivat sisältää seuraavia teemoja:
- toimintakalenteri vuodeksi
- viikkotason toiminnot
- seuranta- ja raportointimallit
Helpdesk helpottaa tuskaa
Hyvistä suunnitelmista ja ohjeista huolimatta voi eteen tulla tilanteita, joista ei selviä itsenäisesti. Näissä tapauksissa toimimme kainalosauvanasi ja mietimme kanssasi oikeita ratkaisumalleja.
HelpDesk vastaa esimerkiksi seuraavanlaisiin kysymyksiin:
- Miten saan faneja aktiivisemmiksi?
- Palveluamme on kehitettävä, miten siinä voisi hyödyntää sosiaalista mediaa?
- Miten henkilöstö otetaan mukaan tekemiseen?
HelpDeskin hinta on tapauskohtainen.
Katso myös muut palvelumme
