Moni miettii ja pähkäilee parhaillaan millä keinolla saada vauhtia omalle Facebook -sivulle, joka tuli perustettua pari kuukautta sitten ja samalla hankittua se 59 fania. Tuttu tarina monelle, myös asiakkaillemme. Jos sivu on  jo perustettu ja löysät on jo housussa, ei hätää. Keinoja löytyy. Jos taas olet vasta suunnittelemassa Facebook -sivun perustamista, niin tässä sinullekin kättä pidempää.

Vaihe 1: Määritä se lisäarvo, jota voit Facebook -sivun tykkääjille tarjota.

Otapa porukka koolle ja heitä pähkinä purtavaksi:

• Miksi joku liittyisi meidän tykkääjäksi? (Fanit ovat muuttuneet tykkääjiksi Facebookin muutoksen myötä)
• Liittyisitkö itse oman sivusi tykkääjäksi, jos olisit tuntematon kaduntallaaja tai vaikka kanta-asiakas?

Nii-in. Näin se höntyily joskus kostautuu. Unohda menneet ja heitä jatkokysymykset, jotka rakentavat koko Facebook -olemuksen ja -läsnäolon perustan:

• Tulisiko meidän olla läsnä brändinä, tuotteena vai jollain houkuttelevalla teemalla, joka kiinnostaa suurta joukkoa (muitakin kuin nykyisiä asiakkaita)?
• Mitä sisältöjä ja tekoja fanit arvostaisivat?
• Mistä fanisi tykkäävät puhua?
• Voitko tarjota faneillesi jotain sellaista mitä muualta ei saa?
• Miten pidän huolta, että fanit saavat lisäarvoa päivästä päivään?

Luonnollisesti mitä enemmän lisäarvoa tarjoat, sitä enemmän porukkaa kertyy sivusi vaikutuspiiriin. Hyvä esimerkki tästä on tietysti Audin Facebookissa toteuttama kampanjaluontoinen rykäisy, jossa arvottiin auto. Ketä se nyt ei kiinnostaisi? Kannattaa kuitenkin miettiä seuraavaa kampanjaa pidemmälle ja miettiä miten lunastat faneille annetun lisäarvolupauksen ensi vuoden puolellakin.  Lisäarvo tulee aina olla mielessä ja se voi matkan varrella kirkastua ja täsmentyäkin. Pelkällä tuote-esitteiden pommittamisella et todennäköiseti pötki kovin pitkälle. Pidä fanipäivä, anna tuotteita testiin, tee jotain sellaista mitä et ole ennen tehnyt!

Vaihe 2: Tee toimintakalenteri

Kun arvolupaukset ovat kunnossa, niin otapa porukkasi uudelleen koolle. On aika miettiä toimintakalenteria, joka luo raamit ja perustan Facebook -sivun sisältöön ja päivityksiin.

• Mieti vuoden kiertoa, mitä asioita tapahtuu ja milloin?
• Milloin kampanjoita pyörii, miten ne integroidaan osaksi Facebookia?
• Miten usein sivua päivitetään?
• Kuka sivusta on vastuussa?
• Mistä sisällöistä päivitykset koostuvat? Ovatko ne aktivoivia, myyviä, ajankohtaisia nostoja tai erikoisetuja?
• Koosta, mieti, jäsennä. Tee tarkempi sisältösuunnitelma esim. tulevalle kuukaudelle tai kahdelle ja palaa suunnitelmaan säännöllisesti. Siinä se.

Sitten vain sivua luomaan tai päivittämään! Ylläpitämääsi sivua tulee myös todennäköisesti promotoida ja mainostaa eri keinoin, palataan siihen keväämmällä.

Tämän bloggasi Hanna Kuoppala.