Mistä on kyse?

Facebook Offers on ilmainen työkalu, jolla fanisivun ylläpitäjä voi lisätä sivulleen virtuaalisen tarjouskupongin. Tarjouksen voi rajata näkymään vain sivun tykkääjille tai näyttää sen kaikille sivulla vieraileville. Edun lunastaminen tapahtuu näppärästi nappia painamalla, jolloin etukuponki lähetetään automaattisesti siihen sähköpostiin, jolla lunastaja on kirjautunut Facebookiin. Sähköpostin voi sitten tulostaa tai näyttää vaikka luurin kautta sen liikkeen kassalla, josta edun saa.

Kauppias voi myös seurata edun lunastamista suoraan päivityksen alalaidasta. Ovipumpun käymisen kannalta kannattaa etuun liittää jokin kampanjakoodi, jotta voi seurata todellista kaupan määrää.

Miten Offersin saa käyttöön?

Ohjeiden mukaan työkalun saa helposti käyttöön tekemällä normaalin päivityksen aikajanalle, mutta valitsemalla päivityksen tyypin Offer-nappulan avustuksella oikeanlaiseksi. Päivitykseen sitten määritellään kyseessä oleva etu ja tarjouksen voimassaoloaika. Tarjoukseen lisättävä kuva luonnollisesti tekee edusta entistä houkuttelevamman. Lisäksi on syytä määrittää tarjousehdot, millä edun voi lunastaa.

Tällä hetkellä Facebook Offers on kuitenkin vain muutamien sivujen käytössä. Käytännössä sivun ylläpitäjällä pitää siis olla Facebookin osoittaman account manager, jolta voi pyytää tätä ominaisuuttaa sivunsa käyttöön. Tilanne kuitenkin elää koko ajan, joten kannattaa pitää korvat höröllä.

Kenelle siitä on hyötyä?

Käytännön kokemuksen puutteessa voidaan vain arvioida, että tällainen työkalu on mitä oivallisin lisä sellaisten yritysten käyttöön, joilla on myös kivijalkakauppa tai –kauppoja. Ensimmäisenä suomalaisena kokeilemaan ehätti Cafe Picnic ja uskoisin, että moni samantyyppinen yritys seuraa perässä. Jotta tarjous olisi oikeasti houkutteleva ja toimisi halutulla tavalla, pitää kuitenkin muistaa muutama seikka:

• Edun pitää olla merkittävä
• Sääntöjen pitää olla yksinkertaisia
• Hyvä kuva houkuttelee
• Voimassaoloajan on syytä olla realistinen
• Mainosta tarjousta
• Viesti tarjouksesta myös henkilökunnalle

Case Cafe Picnic: Facebook Offersin toiminta vaihe vaiheelta.

Lue täältä tarkat ohjeet työkalun käyttöön: https://www.facebook.com/help/offers